Αλλαγές

-Αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παράδοση, με προϊόν ίσης αξίας ή μεγαλύτερης. -Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του μορφή και συσκευασία, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και ετικέτες και χωρίς να έχει φορεθεί.
-Ο πελάτης οφείλει πρώτα να αποστείλει ενημερωτικό email στο info@companera.gr .
-Κατά την επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να συμπεριλάβει συμπληρωμένη τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής που θα έχει λάβει κατά την αγορά του. Σε περίπτωση διαφοράς ποσού (+) τότε ο πελάτης θα ενημερωθεί ηλεκτρονικά να προχωρήσει στη διαδικασία πληρωμής της διαφοράς  ώστε να προχωρήσει η αποστολή του νέου προϊόντος.

Επιστροφές

-Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που έχει αγοράσει μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή .

-Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του μορφή και συσκευασία, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και ετικέτες και χωρίς να έχει φορεθεί.

-Ο πελάτης οφείλει πρώτα να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@companera.gr.

-Κατά την επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να συμπεριλάβει συμπληρωμένη τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής που θα έχει λάβει κατά την αγορά του ζητώντας την επιστροφή του προϊόντος έναντι επιστροφής σε αυτόν του πλήρωθεντός τιμήματος είτε με τη μορφή κουπονιού για μελλοντική αγορά είτε με την επιστροφή χρημάτων στον αντίστοιχο λογαριασμό της Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας που έχει χρησιμοποιηθεί.

-Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην καθαρή αξία των προϊόντων. Οποιαδήποτε άλλη χρέωση από υπηρεσίες της courier δεν επιστρέφεται.

-Η εταιρεία οφείλει να προχωρησει σε επιστροφη χρηματων στον αντιστοιχο λογαριασμο της χρεωστικης/πιστωτικης καρτας που εχει χρησιμοποιηθει ή να αποστείλει το κουπόνι μέσω e-mail εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης επιστροφής, ωστόσο μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφη χρηματων ή την αποστολή του κουπονιού εάν δεν έχει λάβει τα προϊόντα.

-Επιστροφες χρημάτων δεν ειναι εφικτες για προιοντα που αγοραστηκαν απο τρίτους ως δωρα.

-Μόλις η επιχείρηση λάβει το αίτημα επιστροφής και παραλάβει το προϊόν και εφόσον ελεγχθεί και τηρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, εντός 10 ημερών θα προβει σε επιστροφη χρηματων στον αντιστοιχο λογαριασμο της χρεωστικης/πιστωτικης καρτας ή θα αποστείλει το κουπόνι της αξίας του προϊόντος, διάρκειας έξι μηνών ώστε να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική αγορά του πελάτη.
-Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μόλις έχει γίνει πλήρης επεξεργασία του αιτήματος επιστροφής/αλλαγής. Σε περίπτωση που η εταιρεία δικαιούται αποζημίωση για ελαττώματα των επιστραφέντων προϊόντων θα έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει το σχετικό ποσό της αξιούμενης αποζημίωσης με το προς επιστροφή τίμημα.

-Επιστροφές χωρίς επικοινωνία μαζί μας δεν θα γίνονται δεκτές.